Avond-, nacht- en weekendzorg (ANW)

Veel zorgorganisaties werken samen in de avond-, nacht en weekendzorg (ANW). Een groot knelpunt hierbij is de manier waarop zorgprofessionals toegang hebben/krijgen tot het ECD van cliënten. Zij bezoeken vaak cliënten van andere organisaties waarvan de informatie regelmatig vastgelegd is in een ander dossier dan ze gewend zijn. In de praktijk worden hier vaak 'houtje-touwtje' oplossingen voor ingezet, die vaak niet voldoen aan gestelde privacy-eisen. In 2023 heeft hiervoor een Service Design Week voor plaatsgevonden, waarbij we op zoek zijn gegaan naar het antwoord op de volgende vraag:

Op welke wijze kunnen we er nu voor zorgen dat medewerkers alleen toegang hebben tot die informatie die ze nodig hebben om hun werk goed te doen en ook alleen maar voor de tijd dat dit nodig is (tijdens de ANW-uren)?